Tutkimus pähkinänkuoressa
Tutkimuksen Suomen luotettavimman lainavertailun selvittämiseksi toteutti riippumaton taho, Taloustutkimus Oy. Tutkimus toteutettiin Sortterin toimeksiannosta maalis-huhtikuussa 2023.
Miten tutkimus toteutettiin?
Tutkimuksen päätarkoituksena oli selvittää netissä toimivien lainavertailupalvelujen luotettavuus. Tutkimuksen vertailussa oli mukana Sortterin lisäksi kahdeksan muuta palveluntarjoajaa. Tutkimukseen valikoitiin kaikki relevantit Suomessa toimivat lainavertailupalvelut. Tutkimus toteutettiin mystery shopping -menetelmällä Taloustutkimus Oy:n suosituksesta.
Mitä tutkimuksessa selvitettiin?
Tutkimus toteutettiin 12 objektiivisella mittarilla, jotka pohjautuvat viranomaismääräyksiin, lainsäädäntöön sekä turvallisen nettikäyttäytymisen ohjeistuksiin.
Sekä tutkimuksen yleiset osa-alueet, että tarkat kysymykset suunniteltiin huolellisesti, jotta ne ovat objektiivisia, selkeästi ymmärrettäviä ja mittaavat lainavertailupalveluiden toimintaa tarkoituksenmukaisesti. Kysymysten tavoitteena oli selvittää lainavertailupalvelujen selkeyttä, toimivuutta ja yleistä luotettavuutta.
Tutkimuksen keskeiset osa-alueet olivat:
Lainavertailupalvelun eettisyys ja kattavuus
- Lainavertailupalvelun toiminnan eettisyys ja kuluttajan edun toteutuminen palvelussa.
- Lainavertailupalvelun antamien tietojen selkeys ja ajantasaisuus vertailussa mukana olevista pankeista ja rahoituslaitoksista.
- Lainatarjousten esitystapa, selkeys ja vertailtavuus.
Käyttöehdot ja suoramarkkinointilupa
- Käyttöehtojen selkeys ja lainsäädännön vaatimien tietojen löydettävyys.
- Suoramarkkinointiluvan hallinnointi lain vaatimalla tavalla.
Asiakaspalvelun toiminta
- Asiakaspalvelun saavutettavuus.
Lainatarjousten selkeys
- Lainatarjousten esitystapa ja esitystavan eettisyys.
Tiedon saanti ennen hakemuksen täyttämistä
- Lainavertailupalvelusta saatavilla olevien tietojen ajantasaisuus.
- Yritystietojen, yhteystietojen sekä tietosuojaselosteen saatavuus, lainmukaisuus sekä ajantasaisuus.
Palvelusta saatavilla olevat arviot
- Todellisten asiakkaiden jättämät arviot.
Tutkimuksen vastaajarakenne
Tutkimustiedon keräämiseen osallistui 100 yksityishenkilöä ympäri Suomen. Henkilöt edustivat erilaisia tulo- ja sosioekonomisia luokkia, jotta tutkimuksen tulokset edustavat mahdollisimman kattavasti lainavertailupalvelujen asiakaskuntaa.
Sukupuoli ja ikäryhmä
- Vastaajista 70 % oli naisia ja 30 % miehiä.
- 26 % vastaajista oli 25–39-vuotiaita, 34 % vastaajista 40–50-vuotiaita ja enemmistö eli 40 % vastaajista oli 51–63 -vuotiaita.
- Vastaajista 25 % asuu yksin, 21 % kaksin ilman lapsia, 12 % muussa aikuistaloudessa ja 42 % lapsitaloudessa.
Ammatti/asema ja talouden bruttotulot
- Vastaajista 39 % oli johtavassa asemassa tai asiantuntija-asemassa, 38 % toimihenkilöitä ja 17 % työntekijöitä. 6 % vastaajista edusti muuta ammattiryhmää (esimerkiksi yrittäjä, opiskelija tai eläkeläinen).
- Enemmistö vastaajista (32 %) tienasi vuodessa 40 001–60 000 euroa. 26 % tienasi 25 000–40 000 euroa, 24 % puolestaan vähintään 80 000 euroa ja 18 % vastaajista tienasi 60 001–80 000 euroa.
Tutkimuksen osa-alueet
Tutkimuksen päätarkoituksena oli selvittää netissä toimivien lainavertailupalvelujen luotettavuutta. Tutkimus toteutettiin arvioimalla 12 eri kriteeriä lainavertailupalvelujen toiminnassa. Lisäksi käyttäjiltä kerättiin subjektiivinen arvio lainavertailupalvelun luotettavuudesta.
Tutkimuksessa tarkasteltiin seuraavia lainavertailupalveluissa toteutuvia osa-alueita:
- Palvelusta saatavilla olevat arviot
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
- Suoramarkkinointilupa ja käyttöehdot
- Palvelun eettisyys
- Tiedon saanti vertailupalvelusta ennen hakemuksen täyttämistä
- Lainatarjouksissa esitettyjen tietojen selkeys
- Palvelun kattavuus
Kullekin tekijälle asetettiin pistemäärä, jonka vertailupalvelu sai, kun se toimi asetetulla tavalla. Tutkimuksen osa-alueet ja yksittäiset mittarit valittiin siten, että ne ovat objektiivisia ja mittaavat lainavertailupalveluiden toimintaa tarkoituksenmukaisesti sekä pohjaavat lainsäädäntöön, viranomaisohjeistuksiin ja turvalliseen nettikäyttäytymiseen.
Vastausten perusteella laskettiin indeksit ja prosenttitaulukot osa-alueittain, kysymyksittäin ja yrityksittäin.
Tulosten yhteenveto
Kokonaisuudessaan Sortter onnistui tutkimustulosten perusteella erinomaisesti. Sortter on luotettavin lainavertailupalvelu sekä kokonaisindeksin että testiasiakkaiden omaan subjektiiviseen arvioon perustuen.
Sortter sai erityistä kiitosta tutkimukseen osallistuneilta seuraavilla osa-alueilla: palvelun kattavuus ja lainatarjouksissa esitettyjen tietojen selkeys.
Lisäksi Sortter sai erinomaiset arviot muun muassa palvelusta saatavilla oleviin asiakasarvioihin sekä asiakaspalvelun tavoitettavuuteen liittyen.
Tutkimukseen osallistuneiden kommentteja Sortterista:
Toiminta vaikutti läpinäkyvältä, tietoa oli paljon saatavilla. Tuli neljä eri lainatarjousta, selkeät vertailuelementit. Asiantunteva asiakaspalvelu.
Selkeät kysymykset, selkeä lista luotonmyöntäjistä, kieli selkeää, ei tarvitse sitoutua mihinkään markkinointilupiin naamioituna joksikin muuksi.
Parhaat tarjoukset, selkeästi esitetyt tarjoukset, selkeä hakulomake.
Taloustutkimuksella on tiedossa kaikkien kommenttien jättäneiden henkilöiden tiedot ja niiden totuudenmukaisuus on varmennettu.
Sortterin asiakkaiden arviot
- Leena Viljakka20.12.2024 11.17.48
Sain oikein hyvää pal velka. Täydellistä
- Merja Virtaharju19.12.2024 15.41.12
Hyvä palvelu.
- Herr Brun10.12.2024 22.56.26
Easy as pie to get the loan. The online application and process was really quick.
- janne tammi5.12.2024 7.59.53
Kokemus Sortterin kanssa oli selkeää sekä mutkatonta.
- Markku Laakso4.12.2024 13.05.02
Kaikki meni niin hyvin kuin mahdollista.
Lue lisää arvosteluja
Sortter on reilu lainavertailupalvelu
Kotimainen Sortter on reilu, ilmainen, helppo ja tutkitusti myös Suomen luotettavin lainavertailupalvelu. Asiakkaidemme etu on meille aidosti tärkeintä: haluamme, että asiakkaamme löytävät vertailustamme itselleen parhaiten sopivan lainan.
Teemme lainojen vertailun asiakkaillemme mahdollisimman mutkattomaksi ja ennen kaikkea taloudellisesti järkeväksi.
Noudatamme kaikessa toiminnassamme reilun lainavertailun periaatteita. Käytännössä huolehdimme siitä, että lainavertailupalvelumme on:
- turvallinen ja läpinäkyvä
- helppokäyttöinen ja nopea
- asiakkaan edun mukainen
- maksuton.
Sortter toimii yhteistyössä vastuullisten pankkien ja rahoituslaitosten kanssa ja kauttamme kilpailutatkin lainan kattavasti yli 20 lainanantajan kesken. Olemme yksi Suomen laajimmista lainavertailupalveluista.
Kilpailuta lainat ja säästä kuluissa
Lainojen kilpailuttaminen on ainoa tapa varmistua siitä, ettet maksa lainastasi turhia kuluja. Pankkien tarjoamien lainaehtojen vertaaminen on kuitenkin työlästä, eikä edullisen lainan löytyminen ole aina helppoa. Onneksi tässä voi hyödyntää apuna luotettavaa lainavertailupalvelua. Lainojen kilpailuttaminen Sortterin kautta on helppoa ja nopeaa: voit saada yhdellä hakemuksella jopa kymmeniä lainatarjouksia vain muutamassa minuutissa. Myös lainan nostaminen tilille onnistuu nopeimmillaan saman päivän aikana.
Näin lainojen kilpailutus toimii käytännössä:
- Lähetä hakemus.
- Tutustu lainatarjouksiin ja valitse sopivin.
- Allekirjoita lainasopimus lainanantajan kanssa verkkopankkitunnuksilla.
- Laina maksetaan pian tilillesi – jopa saman päivänä.
Sinun tulee täyttää alla olevat kriteerit, jotta voit kilpailuttaa lainat palvelumme avulla:
Täytätkö kriteerit?
- Olet vähintään 20-vuotias.
- Sinulla on säännölliset palkka- tai eläketulot.
- Olet hoitanut raha-asiat moitteettomasti eikä sinulla ole maksuhäiriömerkintöjä.
Tutustu ajankohtaisiin aiheisiin blogissamme
Yksi hakemus – monta reilua lainatarjousta
Kilpailuta lainat ilmaiseksi