Palvelut tarjoaa Sortter Oy, ja ne ovat saatavilla yksinomaan verkkosivustostamme

Lue nämä ehdot (Ehdot) huolellisesti ennen Sortter Oy:n (Sortter, me) palvelujen (Palvelu) käyttöä.

Palveluihimme pääsy ja niiden käyttö edellyttää näiden Ehtojen hyväksymistä ja noudattamista. Nämä Ehdot koskevat kaikkia käyttäjiä ja muita henkilöitä, joilla on pääsy Palveluihimme. Palvelumme tarjotaan sinulle maksutta. 

Käymällä verkkosivustossamme ja käyttämällä Palveluamme hyväksyt nämä Ehdot itseäsi sitoviksi. Jos et hyväksy näitä Ehtoja tai osaa niistä, et saa käyttää verkkosivustoamme.  

1. Yleistä

1.1       Näitä Ehtoja sovelletaan sinun ja meidän väliseen suhteeseen, ja ne määrittävät yksityiskohtaisesti molemminpuoliset velvoitteemme.

1.2       Suhde välillämme perustuu seuraaviin:

-  tiedot ja ilmoitukset, jotka olet antanut rekisteröityessäsi käyttäjäksi, sekä muut ilmoitukset ja vakuutukset, jotka olet antanut suhteemme aikana;

-  nämä Ehdot.

1.3       Jos jokin asiakirjoista, jotka lähetetään sinulle, kun alat käyttää Palveluamme, on ristiriidassa näiden Ehtojen kanssa, kyseisen muun asiakirjan sisältö on ensisijainen.

1.4       Kun käytät palveluamme, sinä ja mahdollinen kanssahakijasi hyväksyvät nämä Ehdot.

Kun jatkossa käytämme termiä ”sinä” (eri tavoin taivutettuna), se kattaa myös mahdollisen kanssahakijan.

1.5 Ehdot hyväksymällä annat meille valtuudet pyytää hakemuksen tekohetkellä puolestasi lainatarjouksia tai muihin rahoitus- tai vakuutuspalveluihin liittyviä tarjouksia kumppaneiltamme (joihin viitataan jäljempänä myös termillä pankki, luontoantaja tai lainanantaja). Hyväksyt myös, että välitämme antamasi tai kumppaneiltamme keräämämme tiedot lainahakemukseen (tai muuhun palveluun) liittyen.

1.6       Sinun ja Sortterin väliseen suhteeseen sovelletaan Suomen lakia.

1.7       Esität täten meille nimenomaisen pyynnön ja valtuutuksen antaa heti käyttöösi näissä Ehdoissa kuvatut Palvelumme ennen kohdassa 6.1 kuvatun peruutusajan päättymistä.

1.8       Näihin Ehtoihin voidaan tehdä muutoksia. Pyrimme ilmoittamaan sinulle näihin Ehtoihin mahdollisesti tehtävät muutokset jo etukäteen.

1.9     Ilmoitus päivitetyistä Ehdoistamme asetetaan nähtäväksi verkkosivustoomme. Sinun ja meidän välisessä suhteessamme käytetään ensisijaisesti suomen kieltä.

2. Määritelmiä

Lihavoiduilla sanoilla on näissä Ehdoissa seuraavat merkitykset:

Sortter: Suomen lakien mukaan rekisteröity osakeyhtiö, jonka y-tunnus on 2954352-7 ja rekisteröity osoite Bulevardi 21, 00180 Helsinki. Sortter on rekisteröity kaupparekisteriin ja sen päätoimiala on muu rahoitusta palveleva toiminta (pl. vakuutus- ja eläkevakuutustoiminta).

Asiakaspalvelu: Tukikeskus, jonka puhelinnumero on 09 8566 5550 ja sähköpostiosoite asiakaspalvelu@sortter.fi.

ETA-MAAT: EU-maat sekä Liechtenstein, Norja ja Islanti.

Usein kysytyt kysymykset: tarkoittaa asiakirjaa, jossa on Palvelua esitteleviä kysymyksiä ja vastauksia. Usein kysytyt kysymykset löytyvät verkkosivustosta FAQ

Online-sovellus: verkkolomake, joka sinun on täytettävä voidaksesi hakea lainaa tai muuta kumppaniemme tarjoamaa tuotetta. Se löytyy verkkosivustostamme.

Palvelu: verkkopalvelu, joka koskee tällä sopimuksella sinulle tarjottavaa lainojen ja rahoituksen vertailu- ja kilpailutuspalvelua (lainan hakemista tai säästämistä) ja/tai vakuutustuotteita.

Ehdot: tarkoittavat tässä asiakirjassa annettuja palvelujamme koskevia ehtoja.

Me: Sortter Oy, kuten edellä on määritetty.

Verkkosivusto: kaupallinen verkkosivusto, joka tällä hetkellä sijaitsee osoitteessa www.sortter.fi (tai missä tahansa muussa URL-osoitteessa, josta saatamme ilmoittaa).

Sinä: tarkoittaa henkilöä eli käyttäjää, joka nyt tai tulevaisuudessa tilaa tarjoamiamme palveluja.

3. Rekisteröityminen Palveluumme

3.1       Palvelumme ovat luonnollisten henkilöiden sekä säätiöiden, yritysten ja muiden yhteisöjen ja hyväntekeväisyysjärjestöjen käytettävissä.

3.2       Jotta voisit hakea tuotteita, joita vertaaamme ja kilpailutamme, sinun on täytettävä hakemuslomake.

Pidätämme oikeuden keskeyttää hakemuksesi käsittelyn välittömästi, jos Sortter katsoo, että jotkin olosuhteet ovat poikkeuksellisia. Esimerkkejä tällaisista olosuhteista:

-  et täytä osoitteesi tarkistamiseen liittyviä ehtojamme

-  meillä on syytä epäillä, että sinä tai joku muu käyttää tietojasi laittomasti tai vilpillisesti

-  olet jossain yhteydessä antanut meille vääriä tietoja

-  olet kieltäytynyt tai jättänyt antamatta pyytämiämme tietoja tai et ole lähettänyt meille tiettyjä vakuutuksia tai ilmoituksia

-  et noudata näitä Ehtoja välisessämme liikesuhteessa tai

-  toimivaltaiset viranomaiset pyytävät meitä nimenomaan jäädyttämään hakemuksesi.

 

3.3       Kumppanimme hyväksyvät hakijat vain, jos heillä on suomalainen henkilötunnus ja hallussaan asianmukainen tunnistautumismenetelmä. Huomaa, että hakemuksesi hyväksyminen tapahtuu kumppaniemme oman arvioinnin perusteella. Jotta voisit tehdä laina-, rahoitus- tai vakuutushakemuksen, sinun on oltava vähintään 18-vuotias.

 

3.4       Jos haluat täyttää hakemuksen, napsauta asianomaista painiketta (esim. ”Lainatarjoukset”) verkkosivustossamme ja noudata esiin tulevia ohjeita. Jos haluat hakea kumppaneidemme tarjoamia tuotteita, sinun on täytettävä kaikki hakemuslomakkeen kohdat.

 

3.5       Suostumus

Hyväksyt, että lainahakemuksen nojalla saatu luottopäätös voidaan näyttää verkkosivustomme kohdassa ”Omat tarjoukset”.

 

Hyväksyt, että me ja/tai lainanantajapankki/luottolaitos tarkastaa tai korjaa luottotietosi ja että hakemuslomakkeella antamasi tiedot voidaan tarkastaa.

 

Ymmärrät ja hyväksyt, että me emme tee luottopäätöstä koskien hakemaasi tuotetta. Luottopäätöksen tekee yksi tai useampi pankki tai muut yhteistyökumppanimme.

 

Valtuutat meidät hankkimaan tietoja asianomaisen pankin/luotonantajan luottopäätöksestä ja hankkimaan lisätietoja luotonantajilta luottopäätöksestä. Hyväksyntäsi vaaditaan, jotta voimme hoitaa toimeksiantomme vertailu- ja kilpailutuspalveluna.

 

Huomaa, että lainanantajat, jotka työskentelevät kanssamme, voivat puolestaan ottaa yhteyttä työnantajaasi tai tutkia julkisia tietoja antamiesi tietojen tarkastamiseksi.

4. Vastuun rajoitus

Emme ole vastuussa mistään vahingoista, jotka aiheutuvat Suomen tai ulkomaisen lainsäädännön, hallituksen toimien, sodan, lakon, työsulun tai muun vastaavan tapahtuman seurauksena. Emme ole vastuussa muissakaan olosuhteissa, jos normaalia varovaisuutta on noudatettu. Emme vastaa mistään välillisistä vahingoista.

Kun haet lainaa tai muuta tuotetta, on tärkeää, että tarkistat aina huolella omat tulosi ja elinkustannuksesi, jotta voit laskea lainaa tai muuta haettua tuotetta varten sopivan kuukausierän tai muun maksujärjestelyn.

Sortter ei vastaa mistään vahingosta, joka johtuu antamistasi virheellisistä tiedoista tai Palvelun väärinkäytöstä.

Hyväksyt, että Palveluun liittyviä tietoja voidaan käsitellä ilmoittamiesi yhteydenpitokanavien (puhelin, sähköposti) kautta. Sinulla on vastuu omien laitteidesi tietoturvasta ja asianmukaisesta käsittelystä.

Selvyyden vuoksi todetaan, että Sortter ei ole sinun ja luoton-/vakuutuksenmyöntäjän (pankki, muu rahoituslaitos tai vakuutusyhtiö) välisen sopimuksen osapuoli eikä tämä sopimus velvoita sinua luotto- tai vakuutussopimuksen hyväksymiseen. Sortter ei osallistu sinulle vertailtavien ja kilpalutettavien luotto- tai vakuutussopimustarjousten laadintaan eikä vastaa niiden sisällöstä. Mikäli hyväksyt luotto- tai vakuutustarjouksen, luotto-/vakuutussopimuksen ehdot määräytyvät sinun ja ko. palveluntarjoajan välillä erikseen. Sortter ei vastaa mistään sinun ja luoton-/vakuutuksenmyöntäjän välisen sopimuksen velvoitteista tai vahingosta.

5. Henkilötietojen käsittely

Käyttämällä Palvelujamme, esimerkiksi käymällä verkkosivustossamme tai hakemalla lainaa, vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt tietosuojakäytäntömme ja että nykyinen tietosuojakäytäntömme muodostaa osan meidän kanssa tekemääsi sopimusta näiden Ehtojen lisäksi.

 

Hyväksyt, että käsittelemme henkilötietojasi näissä Ehdoissa ja tietosuojakäytännössämme määritettyihin tarkoituksiin EU:n tietosuoja-asetuksen 2016/679 (”GDPR”) ja tietosuojalain (5.12.2018/1050) mukaisesti sekä meitä sitovien lakiin perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi. Tietosuojakäytäntömme voi ladata täältä: PRIVACY POLICY

 

Tallennamme myös tietoja siitä, miten käytät palveluitamme; tällaisia tietoja ovat käyttämäsi hakukanava, hakemuksen tekoaika sekä yhteydenottojen päivämäärät ja aiheet. Kun teet hakemuksen digitaalisten kanavien kautta, käytämme evästeitä ja muita digitaalisia työkaluja hakutulosten optimoinnissa ja seurannassa, jotta voimme tarjota hyvän ja mielekkään käyttäjäkokemuksen. Lisätietoja evästekäytännöstämme löytyy täältä.

 

Jos haet lainaa meidän kauttamme, luovutamme hakemuksesi kannalta tarpeelliset henkilötietosi hakemustasi käsitteleville kumppaneillemme, jotka tekevät yhteistyötä Palvelumme kanssa. Palveluumme liittyen nämä kumppanit voivat vastaavasti luovuttaa meille tietoja sinulle tarjotusta tuotteesta ja sopimuksen syntymisestä. Kukin kumppani on osaltaan rekisterinpitäjä, mitä tulee henkilötietojesi käsittelyyn hakemustasi varten. Siksi sinun kannattaa lukea huolellisesti kumppanien antamat tiedot siitä, miten he käsittelevät henkilötietoja

6. Peruuttamisoikeus ja valitukset

6.1       Sinulla on oikeus peruuttaa näihin ehtoihin perustuva sopimuksesi 14 päivän kuluessa Ehtojen hyväksymisestä (tai näiden Ehtojen vastaanottamisesta, jos olet valinnut toimitustavaksi sähköpostin tai tavallisen postin sen mukaan, kumpi tapahtuu myöhemmin). Selvyyden vuoksi todetaan, että sinä et voi peruuttaa hakemusta sen lähettämisen jälkeen. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

 

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota yhteys asiakaspalveluun. Vähimmäisvaatimus on, että yhteydenotossa ilmoitetaan selkeästi aikomus peruuttaa näihin Ehtoihin perustuva sopimus.

 

6.2       Mahdolliset valitukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:

asiakaspalvelu@sortter.fi.

 

6.2.1   Pyrimme käsittelemään valituksesi niin pian kuin mahdollista. Mikäli asia on normaalia haastavampi, kirjaamme tietosi ja huolehdimme siitä, että valituksesi käsitellään perinpohjaisesti mahdollisimman pian.

7. Sopimuksen päättäminen, erimielisyydet, sovellettava laki ja muita tietoja

Näihin Ehtoihin sekä Sinun ja Sortterin väliseen suhteeseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli Ehdoista syntyy Sinun ja Sortterin välillä erimielisyyttä, jota ei pystytä ratkaisemaan neuvottelemalla, ratkaistaan riita Sinun kotipaikkasi käräjäoikeudessa tai halutessasi Sortterin kotipaikan käräjäoikeudessa. Jollei Sinun asuinpaikkasi ole Suomessa, riitaisuudet käsitellään Sortterin kotipaikan käräjäoikeudessa.

Sinulla on myös oikeus saada näihin Ehtoihin liittyvät erimielisyydet ratkaistua vaihtoehtoisessa riidanratkaisumenettelyssä, jos riita-asia täyttää vaaditut edellytykset. Sitoudumme myötävaikuttamaan vaihtoehtoisen riidanratkaisumenettelyn käyttämiseen asiakassuhteissa muussa kuin viranomaisessa tapahtuvasta kuluttajariitojen ratkaisemisesta annetun lain mukaisella tavalla. Suomessa riita-asioita käsittelee seuraava taho:

 

Kuluttajariitalautakunta

Hämeentie 3 B, PL 306, 00531 Helsinki

Puh. 0100 86330 (vaihde)

www.kuluttajariita.fi

 

Ennen kuin viet asian kuluttajariitalautakuntaan, ole yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

Euroopan komissio on kehittänyt tuomioistuimen ulkopuolella käytettävän riidanratkaisumenettelyn. Tämä antaa asiakkaalle mahdollisuuden selvittää verkkotilauksiin liittyvä riita-asia ilman oikeudenkäynnin aloittamista. Ratkaisualusta löytyy täältä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Palvelumme on voimassa toistaiseksi sen jälkeen, kun olet tehnyt ensimmäisen hakemuksen kauttamme. Voit irtisanoa Palvelun milloin tahansa lähettämällä sähköpostiviestin asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@sortter.fi). 

Pyydettäessä korjaamme hakemuksessasi olevat virheet ja välitämme korjatun hakemuksen tiedot kumppaneillemme.

Näillä Ehdoilla ei vähennetä Sinulle kuluttajasuojalain nojalla kuuluvia oikeuksia. Ennakkotiedot Sortterin Palvelusta on annettu Suomen lain mukaisesti.

Sortteria valvovat kuluttaja-asiamies ja kilpailu- ja kuluttajavirasto (www.kkv.fi).

8. Yhteystiedot

Sortter Oy

Bulevardi 21, 00180 Helsinki

Puhelin: 09 8566 5550

Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@sortter.fi

9. Voimassaolo

Nämä Ehdot tulevat voimaan 30.4.2019 ja ovat voimassa toistaiseksi.