Sortter teetti maaliskuussa 2022 jo neljättä kertaa tutkimuksen, jossa selvitettiin suomalaisten tyytyväisyyttä ja luottamusta pankkien palveluihin. Tutkimuksen toteutti Taloustutkimus, ja siihen vastasi yhteensä 1 093 kuluttajaa.
Yhtenä osa-alueena tutkimuksessa oli luottokorttien käyttö. Tutkimuksen mukaan luottokortti on suomalaisten käyttämistä rahoitustuotteista selvästi yleisin: se oli käytössä 70 prosentilla vastaajista, kun toiseksi yleisin rahoitustuote, asuntolaina, oli käytössä vain 37 prosentilla.
Luottokortin yleisyydestä huolimatta vain noin kolmannes (37 %) vastaajista kertoi kilpailuttavansa luottokortit aina tai toisinaan. Asuntolainojen kohdalla vastaava luku oli 55 %.