Lainamarkkinoilla esiintyy monta toimijaroolia
Lainojen hakeminen verkossa näyttää kuluttajalle usein yksinkertaiselta, mutta taustalla toimii monenlaisia yrityksiä.
Lainamarkkinalla toimivat tahot eroavat toisistaan siinä, mitä ne tekevät, kuinka ne luovat markkinoille lisäarvoa ja miten paljon vastuuta ne toiminnastaan kantavat.
Luotonmyöntäjä on se taho, joka myöntää luoton ja tekee luottopäätöksen. Pankit ja rahoitusyhtiöt ovat tyypillisiä luotonmyöntäjiä. Nämä toimijat ovat nykyiselläänkin Finanssivalvonnan valvonnan piirissä.
Luotonvälittäjä (nk. lainavertailu) toimii kuluttajan ja useiden luotonmyöntäjien välissä. Sen tehtävänä on auttaa kuluttajaa vertailemaan vaihtoehtoja usean eri luotonmyöntäjän välillä. Luotonvälittäjällä on suora sopimussuhde luotonmyöntäjiin - se välittää luottohakemuksen tiedot suoraan luotonmyöntäjien järjestelmiin ja auttaa luotonhakijaa tekemään taloudellisesti viisaita päätöksiä.
Lakiehdotuksen astuessa voimaan, tulee luotonvälittäjän olla rekisteröity ja valvottu toimija. Muun muassa Sortterin vertailupalvelut täyttävät luotonvälittäjän määritelmän.
Luottojen markkinointisivut ovat verkkopalveluita, jotka mainostavat ja markkinoivat lainoja. Markkinointisivut keräävät usein kuluttajilta muutaman perustiedon, minkä jälkeen asiakas ohjataan luottohakemukselle, esimerkiksi luotonvälittäjän tai luotonmyöntäjän palveluun. Nämä sivut eivät kuitenkaan käsittele täysiä hakemustietoja, vaan usein ainoastaan sellaisia tietoja, joiden perusteella kuluttajalle voidaan kohdentaa suoramarkkinointia jatkossa. Luottojen markkinointisivut esittävät itsensä usein luotonvälittäjän kaltaisina toimijoina. Tällaisia sivuja ovat mm. arkadiarahoitus.fi, laina.capital ja swiftbanker.fi.
Luottojen listaussivut puolestaan julkaisevat artikkeleita ja lainalistauksia kaupallisessa yhteistyössä alan toimijoiden kanssa. Näilläkin sivuilla on paikkansa luottomarkkinassa, sillä moni kuluttaja haluaa tutustua markkinoilla oleviin vaihtoehtoihin ennen hakemuksen täyttämistä. Näiden sivujen rooli on kuitenkin markkinoiva, sillä usein listatuksi tuleminen edellyttää jonkinlaista kaupallista yhteistyötä. Sivuilla suositellut vaihtoehdot on usein esitetty ansaintajärjestyksessä. Tällaisia sivuja ylläpitää mm. suomi24.fi.
Erilaisten toimijoiden rajat ovat hämärtyneet lainamarkkinoiden siirryttyä verkkoon. Juuri siksi uusi laki on nyt tarpeen.