Sortter teetti maaliskuussa 2022 Taloustutkimuksella jo neljättä kertaa vuosittaisen tutkimuksen, jossa selvitettiin suomalaisten tyytyväisyyttä ja luottamusta pankkien palveluihin. Samalla tutkittiin, kuinka paljon suomalaiset vertailevat eri pankkien laina- ja luottotuotteita sekä niiden välisiä kustannuksia. Tutkimukseen vastasi yhteensä 1093 kuluttajaa.
Mukana vertailussa oli seitsemän eri pankkia: Osuuspankki, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP-Pankki ja Aktia. Kokonaisuudessaan parhaiten menestyivät Säästöpankki, S-Pankki sekä POP-Pankki.
Yhtenä käsiteltävänä osa-alueena tutkimuksessa oli luottokorttien käyttö. Tuloksista havaittiin, että luottokorttien käyttö on nykyään hyvin yleistä: 75 % suomalaisista kertoi omistavansa luottokortin.
Tietämys luottokortin käytöstä aiheutuvista kustannuksista näytti kuitenkin olevan puutteellista: 24 % luottokorttia käyttävistä ei tiennyt, kuinka paljon omasta luottokortista syntyy korkoja tai kuluja vuodessa.